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El producto se enviará una vez que el producto esté completado. La preparación de los envíos puede tardar de una semana a 24 horas a 7 días. Dependiendo del artículo y la localización de envío.
Si tienes cualquier duda ponte en contacto a través de info@mariamunn.es.
Tiempos de envío una vez completados:
En periodos de Navidad y los meses de verano (Julio y Agosto) pueden aumentar los días, debido a que muchos de las joyas son confeccionadas a mano.
Gastos de envíos:
Los gastos de envío no incluyen impuestos.
Envíos se realizarán con Nacex y Correos para España.
Maria Munn no se hace cargo de gastos adicionales, como aduanas o similar.
Los festivos nacionales y autonómicos de Madrid, no se cuentan como días laborables. Los pedidos realizados esos días, se enviarán al siguiente día hábil.
Una vez procesado tu pedido este no se podrá cancelar.
Las compras realizadas en mariamunn.es se podrán pagar mediante los siguientes métodos de pago:
En el caso de surgir cualquier duda en el proceso de compra, se pueden poner en contacto con nosotros en el siguiente email: info@mariamunn.es
DEVOLUCIONES
No se aceptan devoluciones de pedido por cuestión de higiene, salvo defecto de la joya. En tal caso deberás mandar un correo a info@mariamunn.es, adjuntando foto del producto en el que se vea el defecto y asunto incluyendo el nombre de la persona que ha realizado el pedido y su número. Esto deberá hacerse en un plazo máximo de 3 días desde la recepción del pedido.
CAMBIOS
Si se podrá cambiar una joya por otra, en un plazo máximo de 3 días desde la recepción del pedido y siempre y cuando la joya esté en perfecto estado. Deberás primero mandar un mail a info@mariamunn.es informando con tu nombre y número de pedido y foto adjunta de la joya que quieras cambiar. Por otro lado, nos deberás indicar por qué otro producto quieres cambiarlo.
Se admite un máximo de 1 cambio por pedido.
Prepación
Prepare su paquete para el cambio utilizando el embalaje original que le enviamos, con el artículo en las mismas condiciones en las que se envió, con sus etiquetas originales y precinto de garantía en perfectas condiciones (sin que haya sido usado).
Llévelo a una oficina de Nacex y/o Correos o a la oficina del transportista elegido y envíelo. Maria Munn no se hace cargo de los gastos derivado del envío por cambios de una joya por otra. El cliente es responsable del producto hasta que nos llega a nosotros.
Debe asegurarse de que el paquete llegue a nuestra oficina sin sufrir ningún daño o perdida. Maria Munn no se hace responsable del extravió o pérdida de los paquetes durante dicho envío.
El envío deberás realizarlo:
Nombre: María del Pilar Arias Pedreira
Dirección: Calle Azofra 24 5 Ático 1, 28050, Madrid
Una vez recibido en nuestros almacenes, comprobaremos que el artículo se encuentra en las mismas condiciones en las que se envió, que no ha sido usado, que conserva sus etiquetas originales y su embalaje original completo y procederemos al cambio.
El cambio de una joya por otra deberá ser del mimo importe.
No se pueden usar en una misma compra 2 cupones/descuentos que estén en vigor en ese momento, ni juntar un cheque regalo de sorteos que realicemos, con promociones vigentes en la web. Si se diera el caso, se procedería a cancelar el pedido.
Los cupones o descuentos sólo estarán activos en la fecha establecida.
Disponemos de todos los artículos que se ofrecen en nuestra web, algunos se hacen a medida por lo que en caso de no tener el producto disponible se le notificará al momento en el plazo de entrega modificado. En caso de que hubiese algún error con las existencias o cualquier problema (tara, rotura, etc) con los artículos solicitados, tenemos el derecho de cancelar el pedido y abonar el importe, previamente notificado al cliente.
Para cualquier duda, pónganse en contacto con nosotros en info@mariamunn.es